Tugisüsteem
Kas sa koged klientide päringute kaoses? Kas su kliendid ootavad vastuseid oma küsimustele ja ei tule tagasi?
Meie teenuse abil töötleb teie tugimeeskond päringuid ja kaebusi kiiremini ja efektiivsemalt. Teie kliendid saavad kiire ja kvaliteetse teeninduse, mis paneb nad teie juurde tagasi tulema.
Arenda tugisüsteemiMuuda iga klient oma brändi fänniks: meie süsteem muudab ligimeelitatud kliendid pühendunud kogu eluks!
Juhtumi kohta
Tugisüsteem on lihtne ja automatiseeritud teenus klientide kaebuste ja küsimuste haldamiseks. See võimaldab toe töötajatel hõlpsasti hallata ja vastata kasutajate küsimustele mitmest allikast (e-post, telefon jne). Me töötame erinevate ettevõtetega, sealhulgas jaemüügipoodide, veebipoodide, haridusasutuste ja teeninduskeskuste, ning aitame neil parandada klienditeenindust ja vähendada reageerimisaegu.
Probleemid, mida me lahendame
- Teavitused ja hoiatused uute päringute ja oluliste sündmuste kohta tugisüsteemis kiireks reageerimiseks.
- Intuitiivne ja lihtsalt kasutatav liides, mis ei nõua täiendavat koolitust selle kasutamiseks.
- Kohandage hõlpsalt oma tugisüsteemi vastavalt teie ettevõtte ainulaadsetele vajadustele ja protsessidele.
- Kasutage integreeritud tööriista, et kiiresti ja tõhusalt reageerida klientide päringutele erinevatest suhtluskanalitest.
- Võimalus kiiresti leida ja vaadata konkreetse kliendi kogu päringute ajalugu isikupärastatud teeninduseks.
- Kanban-tahvel funktsioon võimaldab mugavalt jälgida päringute olekut ja jaotust tugimeeskonnas.
Alusta meie süsteemi kasutamist kohe!
Muuda iga klient oma brändi pühendunud fänniks: meie süsteem muudab ligimeelitatud kliendid pikaajalisteks poolehoidjateks!