Hooldus ja tugi
Tagage sujuv töö meie ekspertide hoolduse ja tugiteenustega
Kasuta hoolduse ja toe jõudu
Avage oma IT-infrastruktuuri täielik potentsiaal hooldus- ja tugiteenustega, mis pakuvad rohkem kui lihtsalt rikkis asjade parandamist. Proaktiivne hooldus, pidev jälgimine ja ekspertide sekkumine hoiavad teie süsteemid stabiilsed, teie meeskonnad produktiivsed ning teie äri katkestusteta liikumas.
Pakume ajastatud süsteemiauditeid, sõltuvuste uuendusi, jõudluse häälestamist ja koodibaasi tervisekontrolle — tagades, et teie tarkvara jääb turvaliseks, ajakohaseks ja tehniliselt heas seisukorras pikemas perspektiivis. Kui probleemid siiski tekivad, on pühendatud inseneride meeskond valmis neid diagnoosima ja lahendama igal staki tasandil — alates esipaneeli juhtumitest ja API tõrgetest kuni andmebaasi ummikute ja infrastruktuuri katkestusteni — täpselt määratletud reageerimis-teenindustasemete lepingutega (SLA). Ja läbi pideva jälgitavuse teie rakendustes ja infrastruktuuris tuvastame anomaaliad enne, kui neist saavad juhtumid, vähendades planeerimata seisakuid ja hoides teie kasutajad mõjutamata.
Ehitatud teie töö kindlustamiseks
Jälgimine ja jälgitavus — Grafana, Prometheus, Azure Monitor ja Datadog pakuvad reaalajas ülevaadet rakenduse tervisest, infrastruktuuri näitajatest ja jõudlusest kõigis keskkondades.
Juhtumite haldus ja teavitused — PagerDuty ja OpsGenie tagavad, et õigeid inimesi teavitatakse koheselt, struktureeritud eskalatsiooni teed ja pärast-juhtumit läbivaatamise töövood.
Versioonihaldus ja plaastri haldus — GitHub ja Azure DevOps kontrollitud uuendusprotsesside jaoks — sõltuvuste uuendused, turvaparandused ja kiiresti rakendatavad parandused läbi testitud torujuhtmete ilma süsteeme häirimata.
Varundamine, taastamine ja tööaja kindlustamine — Automatiseeritud varukoopiad Azure'i, AWS-i ja kohapealsetes keskkondades koos testitud katastroofitaaste käsiraamatutega, mis vähendavad taastamisaega (RTO) ja andmekadu (RPO).
Tavalised hoolduse ja toe lahendatavad väljakutsed:
Ettearvamatud seisakud
Vältige planeerimata katkestusi, tehes regulaarselt süsteemi tervisekontrolle ja kiiresti lahendades probleeme.
Jõudluse langus
Hoidke süsteemi optimaalset kiirust ja töökindlust läbi pideva jälgimise ja hoolduse.
Turvariskid
Kaitsge oma süsteeme haavatavuste eest õigeaegsete uuenduste, plaastrite ja turvakontrollide abil.
Ebapiisava hoolduse riskid
Süsteemi rikete riskid
Hooldamata süsteemid võivad põhjustada ootamatuid rikkeid, mis segavad tegevust.
Andmekadu
Regulaarsete varukoopiate ja uuenduste puudumine suurendab kriitiliste andmete kaotamise riski riketest tingituna.
Suurenenud kulud
Hoolduse tähelepanuta jätmine võib põhjustada kulukaid hädaabinõusid ja pikemaid seisakuid.
