Moodsa IT lahenduste integreerimine reisi- ja külalislahkusse kujundab ümber külaliskogemuse — alates intelligentsetest broneerimissüsteemidest ning kinnisvara haldusplatvormidest kuni kontaktivaba sisseregistreerimise ja tehisintellektiga isikupärastamiseni.
Kolm asja, mis maksavad külalislahkuse meeskondadele vaikselt kõige rohkem — ja kuidas igaüht neist sellel lehel allpool lahendatakse.
Tundlike külaliste andmete — passide, makseandmete, reisimustrite — kaitsmine lekete eest ning GDPR ja PCI-DSS nõuetele vastavuse tagamine.
Moodsa pilveplatvormide ühendamine aastakümneid vanade PMS- või GDS-taristuga nõuab hoolikat API-strateegiat ja etappide kaupa migreerimist teenusekatkestuste vältimiseks.
Külalise teekonna isikupärastamine — enne saabumist suhtlusest kuni viibimise ajal teenuste ja peale lahkumist lojaalsusprogrammide kaudu — intelligentse CRM-i ja personaalsete konssiergilahenduste abil.
Uued tehnoloogiad tõstavad külaliste rahulolu, sujuvamaks muudavad hotellitegevust ja võimaldavad reisifirmadel pakkuda mastaapselt laitmatuid ja meeldejäävaid kogemusi — samal ajal edendades jätkusuutlikku kasvu kogu külalislahkuse ökosüsteemis.
Kinnisvara haldussüsteemid
Broneeringute, vastuvõtu töö, tube koristamise ja arvelduse keskne juhtimine ühes pilvepõhises platvormis, mis teeb hotelli juhtimise lihtsaks ja tõhusaks.
Veebipõhine broneerimine ja levitamine
Reaalajas varude haldamise ja kanalite kaudu levitamise võimaldamine OTA-del, GDS-edel ja otsebroneerimise mootoritel, et maksimeerida täituvust ja tulu.
Külaliskogemuse platvormid
Külalise teekonna isikupärastamine — enne saabumist suhtlusest kuni viibimise ajal teenuste ja peale lahkumist lojaalsusse — intelligentse CRM-i ja konssiergilahenduste kaudu.
+24%
Mõõdetava RevPAR tõusu saavutamine esimesel 6 kuul
70%
Kiirem ja sujuvam külaliste registreerimisprotsess
40+
Objektid migreeritud ilma seisakuteta
Täiustatud külalisrahulolu
Täiustatud täpsus diagnoosides ja raviplaanides tänu keerukale andmeanalüütikale ning tehisintellekti toetatud kliinilistele teadmistele ja soovitustele paremate patsienditulemuste saavutamiseks.
Nõudluse ennustamine ja hinnakujundus
Dünaamilised hinnamootorid, ülemüügiautomaatika ja reaalajas nõudluse prognoosimine aitavad objektidel täpselt maksimeerida RevPAR-i ja lisatulu.
Andmesilode lagundamine
Integreeritud API-d ühendavad sujuvalt PMS-i, CRS-i, POS-i ja lojaalsusplatvorme, kõrvaldades tõhusalt andmesilod ja tagades kõikide kliendipuudutuste osas ühe tõeallika.
Muuda andmed targemateks otsusteks
Kõikehõlmavad analüütika armatuurlauad toovad esile tegutsemiseks vajalikke teadmisi hõivatuse, külaliste käitumise ja tegevuse tõhususe kohta — võimaldades teha targemaid otsuseid.
Kaasaegsed IT platvormid on reisi- ja külalislahkuse arengu süda — pilvepõhine PMS, tehisintellekti juhitud personaliseerimine ja sujuv broneerimistaristu.
OSKI Solutions pakub terviklikke valgesildiga tarkvaralahendusi külalislahkuse ja reisiäri ettevõtetele, mis on loodud teie kasvu toetamiseks ja igapäevaste toimingute lihtsustamiseks. Meie põhjalik tööstusalane kogemus tagab teile tugeva, skaleeritava, turvalise ja nõuetele vastava tarkvara, mis on täpselt kohandatud teie brändi visiooni, ärieesmärkide ja arenevate tegevusvajadustega.
Kohandatud arendus
Kohandatud broneerimis- ja haldustarkvara vastavalt spetsiifilistele külalislahkuse nõudmistele.
Integreerimine
Sujuv ühendus olemasoleva PMS-i, OTA-de ja makseväravatega.
Vastavus
Vastavus GDPR-ile, PCI-DSS-ile ja piirkondlikele turismandmete regulatsioonidele.
See tähendab, et platvormil on teie brändi identiteet — teie logo, domeen ja külalistele suunatud identiteet — samal ajal kui OSKI ehitab ja hooldab tehnoloogilise alusplatvormi.
Jah. Me ühendame peamiste PMS-, GDS-, OTA- ja makseteenuste pakkujatega API kaudu ning koostame etappide kaupa migreerimise plaani, et toimingud ei katkeks.
Vastavus on algusest peale sisseehitatud – krüpteeritud külaliste andmed, PCI-DSS-iga kooskõlas maksete haldamine ja seadistatav andmete paiknemine piirkondlike regulatsioonide jaoks.
Iga projekt sisaldab määratletud teenustasemelepingut (SLA), nimetatud tehnilist kontakti ja pidevat järelevalvet – valikulise 24/7 toe võimalusega missioonikriitiliste broneerimissüsteemide jaoks.
