Moodsa IT-lahenduste integreerimine reisi- ja külalislahkuse valdkonnas määratleb ümber külaliste kogemuse — alates nutikatest broneerimissüsteemidest ja kinnisvarahalduse platvormidest kuni kontaktivaba registreerimise ja tehisintellekti toel personaliseerimiseni.
Kolm asja, mis vaikides maksavad külalislahkuse meeskondadele enim — ning kuidas igaüks neist lahendatakse sellel lehel allpool.
Tundlike külaliste andmete — passide, maksete andmete, reisimustrite — kaitsmine rikkumiste eest, säilitades samal ajal vastavuse GDPR ja PCI-DSS standarditega.
Moodsa pilveplatvormi ühendamine aastakümneid vanade PMS- või GDS-süsteemidega nõuab hoolikat API strateegiat ja etappide kaupa migreerimist, et vältida teenusekatkestusi.
Külaliste teekonna personaliseerimine — alates eelnevast suhtlusest kuni majutuse ajal pakutavate teenusteni ja lahkumisjärgse lojaalsuseni — nutika CRM-i ja personaalse konverentsiteenuse abil.
Uued tehnoloogiad tõstavad külaliste rahulolu, sujuvamaks muuta hotelli operatsioone ja võimaldavad reisiettevõtetel pakkuda sujuvaid ja meeldejäävaid kogemusi laiaulatuslikult — samal ajal soodustades jätkusuutlikku kasvu kogu külalislahkuse ökosüsteemis.
Kinnisvarahalduse süsteemid
Broneeringute, vastuvõtu, koristuse ja arvelduse tsentraliseerimine ühte pilvepõhisesse platvormi, võimaldades lihtsat ja efektiivset hotelli juhtimist.
Veebipõhine broneerimine ja levitamine
Võimaldades reaalajas laoseisu haldust ja kanalite levitamist OTAdes, GDS-is ja otsepõhistes broneerimismootorites, et maksimeerida täituvust ja tulu.
Külaliste kogemuse platvormid
Külaliste teekonna personaliseerimine — alates eelnevast suhtlusest kuni majutuse ajal pakutavate teenusteni ja lahkumisjärgse lojaalsuseni — nutika CRM-i ja konverentsilahenduste kaudu.
+24%
Saavuta mõõdetav RevPAR-i tõus esimese 6 kuu jooksul
70%
Kiirem ja sujuvam külaliste registreerimise protsess
40+
Objektid migreeritud ilma seisakuteta
Parandatud külaliste rahulolu
Diagnostika ja raviplaanide täpsuse paranemine tänu täiustatud andmeanalüütikale ning tehisintellekti toetatud kliinilistele teadmistele ja soovitustele paremate patsientide tulemuste saavutamiseks.
Nõudluse prognoosimine & hinnakujundus
Dünaamilised hinnamootorid, lisamüügi automatiseerimine ja reaalajas nõudluse prognoosimine aitavad majutusasutustel maksimeerida RevPAR-i ja lisatulu täpselt.
Andmesaadikute lõhkumine
Integreeritud API-d ühendavad sujuvalt PMS-i, CRS-i, POS-i ja lojaalsusplatvormid, kõrvaldades tõhusalt andmesaadikute lõhed ning tagades tõeallika kõigi kliendipunktide vahel.
Muuda andmed nutikamateks otsusteks
Üksikasjalikud analüütika juhtpaneelid toovad esile tegevustoiminguid toetavad teadmised hõivatuse, külaliste käitumise ja töö efektiivsuse kohta — võimaldades nutikamaid otsuseid.
Kaasaegsed IT platvormid on reisi- ja külalislahkuse arengu keskmes — pilvenatiivsed PMS-id, tehisintellekti juhitud personaliseerimine ning sujuv broneerimisinfrastruktuur.
OSKI Solutions pakub terviklikke valgetikandiga tarkvaralahendusi külalislahkuse ja reisiäri jaoks, mis on loodud toetama teie kasvu ja lihtsustama igapäevaseid tegevusi. Meie sügav tööstusalane ekspertteadmiste baas tagab teile tugeva, skaleeritava, turvalise ja nõuetele vastava tarkvara, mis on täpselt kohandatud teie brändi visiooni, ärieesmärkide ja arenevate tegevusvajadustega.
Kohandatud arendus
Kohandatud broneerimis- ja haldustarkvara vastamaks konkreetsetele külalislahkuse nõuetele.
Integratsioon
Sujuv ühendus olemasolevate PMS-ide, OTA-de ja maksesildadega.
Vastavus
Vastavus GDPR, PCI-DSS ja piirkondlikele turismandmete regulatsioonidele.
See tähendab, et platvorm liigub teie brändi all - teie logo, domeen ja külalistele suunatud identiteet - samal ajal kui OSKI ehitab ja hooldab alus-tehnoloogiat.
Jah. Ühendume suurte PMS-, GDS-, OTA- ja maksepakkujatega API kaudu ning kavandame etapiviisilise migreerimisplaani, et tegevus ei katkeks.
Vastavus on algusest peale sisseehitatud - krüpteeritud külaliste andmed, PCI-DSS-i kohane maksete haldamine ning andmete asukoha seadistatavus piirkondlike regulatsioonide jaoks.
Iga projekt sisaldab määratletud SLA-d, nimetatud tehnilist kontakti ning pidevat jälgimist – valikulise 24/7 toega missioonikriitiliste broneerimissüsteemide jaoks.
